Politique de Confidentialité

Données collectées

Dans le cadre d'une demande de réservation, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à la communication avec vous.

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations relatives au séjour (dates, nombre de personnes, message, présence ou non d'un animal)

Finalité du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de réservation, préparer votre séjour et assurer le suivi administratif en cas de réservation confirmée.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles et, le cas échéant, sur l'exécution du contrat de réservation.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux gérants de L'Ami d'Alpilles et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie.

Durée de conservation

Les demandes de réservation non abouties sont conservées pendant une durée maximale de six mois. Les données des clients ayant séjourné sont conservées pendant cinq ans conformément aux obligations comptables.

Sécurité

Le site utilise des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment un accès restreint, une transmission sécurisée et un hébergement conforme aux exigences de protection des données.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de contacter les gérants de L'Ami d'Alpilles par email ou par téléphone. Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour toute demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement par email ou par téléphone.